RÜCKSENDEFORMULAR

TECHNISCHE INFORMATIONEN

Bitte beachten Sie, dass die Vertraulichkeit der Korrespondenz im Internet nicht gewährleistet ist und dass es in der Verantwortung jedes Internet-Benutzers liegt, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die eigenen Daten und/oder Software vor einer Infektion mit im Internet zirkulierenden Viren zu schützen.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Alle Informationen in Ihrem Konto werden nur im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit eudoxie.shop verwendet. Diese Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten wurde die Site bei der CNIL (Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten) unter der Nr. 1547941 v 0 gemeldet.

LIEFERUNG

BESTELLUNGEN WERDEN INNERHALB VON 24 STUNDEN NACH IHRER BESTELLUNG VORBEREITET UND VERSENDET
(AUSGENOMMEN SAMSTAG, SONNTAG UND FEIERTAGE)
In arbeitsreichen Zeiten kann die Auftragsvorbereitung bis zu 48/72 Stunden dauern.

VERSANDKOSTEN

FRANKREICH: Wir bieten unseren Kunden an, sich an den Liefer- und Vorbereitungskosten der Bestellung zu beteiligen.
ab 5,99 Euro unabhängig vom gewählten Produkt.
EUROPA: Für Europa startet das Paket unabhängig von der Bestellmenge bei 8,99 Euro.
WELT: Für internationale Sendungen startet das Paket bei 14,99 Euro

Alle Sendungen werden per Post versandt.

Bei besonderen Umständen (Geburtstag, Geschenk usw.) können Sie uns gerne bezüglich eines vorrangigen Versands kontaktieren.
Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfolgt der Versand auf Risiko des Käufers. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder ungewöhnlich lange Verzögerungen erleben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Rückversand

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um uns über Ihren Wunsch zur Rückgabe eines Teils oder der gesamten Bestellung zu informieren. Fällt das Fristende regelmäßig auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, so verlängert sich die Frist bis zum nächsten darauf folgenden Werktag. Gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen werden nur Artikel akzeptiert, die in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Zurückgegebene Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Ihnen werden erstattet:

– ohne Sanktionen, Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Im Falle eines defekten Artikels werden die Rücksendekosten von Eudoxie übernommen. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel defekt zu sein scheint, senden Sie eine E-Mail an: lady@eudoxie.fr

Wie ist das Vorgehen?

Pour effectuer un retour, envoyez-nous la pièce commandée accompagnée d’un papier libre mentionnant vos coordonnées ainsi que la/les tailles souhaitées à l’adresse suivante : EUDOXIE : 245 avenue de Pedebert, 40150 Soorts-Hossegor – FRANCE. Dès réception et vérification de l’état du/des articles, nous effectuerons le remboursement.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Eudoxie verpflichtet sich, Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihres Pakets in unserem Lager zu erstatten. Rückerstattungen erfolgen durch Gutschrift auf die Bankkarte, das Paypal-Konto oder das Alma-Konto, das bei der Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ZWECK

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die Rechte und Pflichten von Eudoxie und dem Kunden in Bezug auf die von Eudoxie auf der Website eudoxie.shop präsentierten Produkte zu definieren. Sie gelten ausschließlich zwischen der Firma Pigeon & Goldy (Eudoxie) 2, rue gâte bourse 17690 Angoulins Siret: 832 705 123 00012 und jedem einzelnen Verbraucher, der die Website besucht oder einen Kauf tätigt.
über die besagte Site. Auf der Site bietet Eudoxie dem Kunden die Möglichkeit, Produkte der Marke Eudoxie online zu bestellen.
gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede bei Eudoxie aufgegebene Bestellung setzt daher die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Eudoxie jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter der folgenden Adresse dauerhaft zugänglich: in einem Computerformat, das den Ausdruck und/oder das Herunterladen ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.

2. PRODUKTE UND COMPLIANCE

2.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von Eudoxie präsentiert und mit einer Beschreibung versehen.
2.2. Die von Eudoxie angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen.

Elemente wie Fotos, Texte, Grafiken und sämtliche Informationen und Eigenschaften, die die Produkte veranschaulichen und/oder begleiten, sind nicht vertraglich bindend, wovon der Kunde Kenntnis nimmt.

3. PFLICHTEN DES KUNDEN

3.1. Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die erforderliche Rechtsfähigkeit zu besitzen oder über die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten zu verfügen, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
3.2. Der Kunde verpflichtet sich, Eudoxie die tatsächlichen und notwendigen Informationen für die Erbringung der Dienstleistung gemäß diesen Bedingungen wie online angefordert und entsprechend seiner Situation mitzuteilen, insbesondere seinen Namen, Vornamen, Adresse, Telefonnummer und gültige E-Mail-Adresse. Der Kunde ist für die Folgen verantwortlich, die sich aus übermittelten falschen oder ungenauen Informationen ergeben oder deren Verwendung rechtswidrig wäre.
3.3. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Eudoxie dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Er informiert ihn über die Versendung der Produkte.
3.4. Der Kunde kann seine Daten im Bereich „Mein Konto“ ändern.

4. BESTELLUNG & VORBESTELLUNG

4.1. Jede Bestellung oder Vorbestellung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt.
4.2. Eudoxie behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder Vorbestellung im Falle eines Streits mit dem Kunden über eine frühere Bestellung zu stornieren oder abzulehnen.
4.3. Eudoxie kann Bestellungen oder Vorbestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände annehmen. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung über die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte informiert.

4.4. Im Falle einer Vorbestellung stellen die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

Sollten die Produkte trotz aller Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Eudoxie den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber informieren. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und sich ggf. bereits gezahlte Beträge erstatten lassen.
Eine dauerhafte oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann in keinem Fall die Haftung von Eudoxie begründen und berechtigt den Kunden auch nicht zu Entschädigungs- oder Schadensersatzansprüchen.

5. PREIS

5.1. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere ggf. anfallende Steuern). Versandkosten, Beitrag zu den Bestellabwicklungskosten und Verpackungskosten sind nicht enthalten.

Versandkosten, Beitrag zu den Bestellabwicklungskosten und Verpackungskosten werden im Warenkorb des Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere im Falle einer Änderung steuerlicher oder wirtschaftlicher Daten. Die Artikel werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt.

6. LIEFERUNG

6.1. Eudoxie liefert seine Produkte in Frankreich und in alle Länder der Welt.

Der Versand der Produkte erfolgt mit Lieferschein an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Eine Lieferung an Hotels oder Postfächer ist nicht möglich. Bei den auf der Website angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte, die den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen. Damit diese Fristen eingehalten werden können, muss der Kunde sicherstellen, dass er genaue und vollständige Informationen zur Lieferadresse angegeben hat (wie insbesondere: Hausnummer, Gebäudenummer, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Namen und/oder Sprechanlagennummern usw.).
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 14 Werktagen kann der Kunde, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde, die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren und eine Rückerstattung der Bestellung verlangen.

Wenn der Artikel aufgrund einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen vor Eingang der Stornierung der Bestellung versandt wurde, erstattet Eudoxie den Artikel sowie die Versand- und Rücksendekosten, sobald der Artikel vollständig, in seinem Originalzustand und mit allen Etiketten zurückerhalten wurde.
Im Falle beschädigter Pakete (bereits geöffnet, fehlende Produkte usw.) verpflichtet sich der Kunde, dem Spediteur und Eudoxie etwaige Vorbehalte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts auf beliebigem Wege mitzuteilen.

Eudoxie kann nicht für die Folgen einer unverschuldeten Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden.

7. ZAHLUNG

Der volle Betrag muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Die gezahlten Beträge dürfen zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Anzahlung betrachtet werden. Der Kunde bezahlt seine Bestellung per Bankkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) gemäß den Bestimmungen dieses Artikels. Bei jeder Transaktion gibt der Kunde die Nummer auf der Vorderseite seiner Karte, das Ablaufdatum seiner Karte und das Kryptogramm auf der Rückseite seiner Karte (letzte drei Ziffern) an.

Die Mitteilung der Bankkartennummer durch den Kunden stellt für Eudoxie eine Ermächtigung dar, den Betrag seiner Bestellung von seinem Konto abzubuchen. Es werden keine Nachnahmesendungen, aus welchem Grund auch immer, angenommen.

Eudoxie behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden vor. Der Einkauf erfolgt sicher. Die von Eudoxie verwendeten Zahlungslösungen sind 100%-sicher. Bei Zahlungen per Bankkarte (Carte Bleue, Carte Bleue Visa und e-Carte Bleue) werden alle Informationen, die Kunden an Eudoxie übermitteln, streng geschützt und die Konformität und Sicherheit jeder Transaktion gewährleistet.

8. UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

WIDERRUFSRECHT
Innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Bestellung kann der Kunde bei Eudoxie eine Rückerstattung des/der Produkte(s) verlangen.
Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung kann der Kunde bei Eudoxie die Rückgabe gegen Gutschrift oder Umtausch des/der Produkts/Produkte verlangen.

Hierzu muss der Kunde zunächst per E-Mail einen Rücksende- oder Umtauschantrag stellen.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné sous une semaine dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, à l’adresse suivante : EUDOXIE : 245 avenue de Pedebert, 40150 Soorts-Hossegor – FRANCE. Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par Eudoxie, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si Eudoxie a livré un produit endommagé ou différent de l’article commandé. A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Eudoxie ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

9. GARANTIEN

Eudoxie hat für alle Phasen des Zugriffs auf die Website, vom Bestellvorgang bis zum Versand des Pakets oder nachfolgender Dienste, lediglich eine Mittelpflicht. Eudoxie kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere nicht für eine Dienststörung, einen externen Eingriff oder das Vorhandensein von Computerviren oder für jedes Ereignis, das gemäß Gesetz und Rechtsprechung als höhere Gewalt einzustufen ist.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Website und insbesondere deren Inhalte (aufgelistete Produkte, Beschreibungen, Bilder, Videos usw.) ganz oder teilweise herunterzuladen oder zu ändern. Diese Site oder Teile dieser Site dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Eudoxie nicht reproduziert, kopiert, verkauft oder zu kommerziellen Zwecken genutzt werden. Generell bleiben alle Urheberrechte, Marken und anderen Kennzeichen sowie Eigentums- und geistigen Eigentumsrechte, die auf der Site erscheinen, uneingeschränktes Eigentum von Eudoxie. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Rechte am geistigen Eigentum zu respektieren und darf die auf der Website und gegebenenfalls auf den Produkten erscheinenden Marken nicht verwenden oder eine Marke registrieren, die für den Rechteinhaber nachteilig wäre, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist. Gleiches gilt für alle sonstigen geistigen Eigentumsrechte.

11. GARANTIEN UND HAFTUNG

Eudoxie verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden ausschließlich im Rahmen des Betriebs seiner Site zu verwenden. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung werden die erhobenen personenbezogenen Daten computergestützt verarbeitet. Der Kunde bestätigt, sich dessen bewusst zu sein. Daher können ihn betreffende Informationen an die technischen Dienstleister von Eudoxie weitergegeben werden. Darüber hinaus kann Eudoxie technische Mittel einsetzen, um nicht personenbezogene Daten über Internetnutzer zu erhalten und damit die Funktionalität der Website zu verbessern, beispielsweise durch die Verfolgung der Besucherzahlen bestimmter Seiten. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Zugriff und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten in den Dateien von Eudoxie. Alle Anfragen müssen per E-Mail an lady@eudoxie.fr oder per Post an die folgende Adresse gesendet werden: Eudoxie, 37, rue du Général de Gaulle 33310 Lormont.

Diese Computerverarbeitung wurde der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten (CNIL) gemeldet, die am 28. November 2011 die Quittung Nr. 1547941 v 0 ausstellte.

12. HÖHERE GEWALT

Im Falle des Auftretens eines Ereignisses höherer Gewalt muss die betroffene Partei die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Auftreten dieses Ereignisses per Einschreiben mit Rückschein informieren.
Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände werden neben den von der Rechtsprechung französischer Gerichte allgemein anerkannten Fällen ausdrücklich folgende Ereignisse betrachtet: Total- oder Teilstreiks, Aussperrungen, Aufstände, Boykotte oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen oder Handelsstreitigkeiten, innere Unruhen, Aufstände, Krieg, Unwetter, Epidemien, Blockaden von Transportmitteln oder der Versorgung aus jedwedem Grund, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder behördliche Änderungen der Vertriebsformen, Computerausfälle, Blockaden im Telekommunikationsbereich (einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze) und alle anderen Fälle außerhalb des Einflussbereichs der Parteien, die die normale Durchführung des Vertragsverhältnisses verhindern.
Für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt werden sämtliche Verpflichtungen der Parteien entschädigungslos ausgesetzt. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann der betroffene Vertrag automatisch und ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.

13. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

13.1. Teilunwirksamkeit einer Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben und hat nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge.

13.2. Aktualisieren

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Eudoxie jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter der folgenden Adresse dauerhaft zugänglich: in einem Computerformat, das den Ausdruck und/oder das Herunterladen ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.

13.3. Geltendes Recht – Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen hinsichtlich ihrer materiellen und formellen Bestimmungen dem französischen Recht. Jede Streitigkeit muss zunächst Gegenstand eines gütlichen Beilegungsversuchs sein. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Zuständigkeit den zuständigen französischen Gerichten zugewiesen, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Ansprüche Dritter.

13.4. : Wiedergabe der geltenden Texte (Verordnung 2005-136 vom 17. Februar 2005, Verbraucherschutzgesetz, Bürgerliches Gesetzbuch)

Kunst. L. 211-4. des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.
Er haftet außerdem für etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich in seine Verantwortung übernommen wurden oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Kunst. L. 211-5. des Verbraucherschutzgesetzes
Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Immobilie:
1. Für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
– der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Kunden in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
– die Eigenschaften aufweisen, die ein Kunde angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen vom Kunden gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verkäufer mitgeteilt wurde und den dieser akzeptiert hat.

Kunst. L. 211-12. des Verbraucherschutzgesetzes
Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus Vertragswidrigkeiten beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Kunst. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Kunde die Sache nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.

Kunst. 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.