Aviso legal

AVISOS LEGALES

EDITOR DEL SITIO

El sitio tienda eudoxie es publicado por la empresa Paloma y Goldy, Sociedad Anónima Simplificada (SAS) con un capital de 7 290 euros.

  • Oficina central: 2 rue Gâte Bourse, 17690 Angoulins, Francia.

  • Registro: RCS La Rochelle n° 832 705 123.

  • IVA intracomunitario: FR79832705123.

  • Contacto : lady@eudoxie.fr

  • Director editorial: Camille Pigeonnier.

ALOJAMIENTO

El sitio web está alojado por la empresa Grégory GROSSO – 2GCI, cuyo domicilio social se encuentra en 195 route de la garenne 40990 Mées.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

1. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Cada artículo incluye una descripción. Las fotografías son lo más precisas posible, pero no garantizan una coincidencia exacta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores (dependiendo de la configuración de la pantalla).

2. PEDIDO Y PAGO

  • Validación: El pedido se confirma una vez validado el pago.

  • Pago : El pago se realiza mediante tarjeta de crédito (a través de un sistema seguro), PayPal o Alma (pago fraccionado).

  • Reserva de dominio: Los productos seguirán siendo propiedad de Eudoxie hasta el pago íntegro del precio.

3. PEDIDOS ANTICIPADOS

  • Definición La opción de pre-pedido permite al cliente adquirir un producto que aún no está en stock, pero que se encuentra en proceso de fabricación o producción. Estos productos se identifican claramente con la palabra "Pre-pedido" en su página.
  • Pago A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío) es cobrado inmediatamente En el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente. Este pago garantiza la reserva prioritaria del producto en cuanto esté disponible.
  • Plazos de entrega El producto preordenado se entrega en la dirección proporcionada por el Cliente al realizar su pedido. El tiempo estimado de envío se indica en la página del producto en el momento de la compra (p. ej., «"Los envíos están programados para comenzar el 15 de mayo".»).

  • Retrasos en la producción: Estos plazos de entrega son solo indicativos y dependen de nuestros proveedores o instalaciones de fabricación. En caso de un retraso significativo, Paloma y Goldy Se compromete a informar al Cliente por correo electrónico lo antes posible.

  • Pedidos mixtos: Si un pedido incluye artículos en stock y artículos en preventa, se enviará todo junto en cuanto los artículos en preventa estén disponibles. Si el cliente desea recibir primero los artículos disponibles de inmediato, deberá realizar dos pedidos por separado.

  • Derecho de desistimiento y cancelación El cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción física del producto. Es posible cancelar un pedido anticipado antes del envío solicitándolo al servicio de atención al cliente a través de lady@eudoxie.fr. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días.

4. ENTREGA

  • Límite de tiempo: Envío en 24/48 horas (excepto fines de semana). Los plazos de entrega son estimados y proporcionados por las empresas de transporte (Mondial Relay, FedEx, UPS).

  • Responsabilidad : Eudoxie es responsable de la entrega. En caso de que el paquete llegue dañado, el cliente deberá presentar una reclamación ante la empresa de transporte en un plazo de 3 días.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor:

  • Fecha límite : Dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para cambiar de opinión.

  • Estado : Los artículos deben devolverse nuevos, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

  • Dirección del remitente: EUDOXIE, 245 Avenue de Pedebert, 40150 Soorts-Hossegor.

  • Reembolso : Completado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.

  • Formulario de devolución: FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN-Eudoxie

6. GARANTÍAS LEGALES

Todos nuestros productos se benefician de:

  1. La garantía legal de conformidad (Artículo L217-4 y siguientes del Código del Consumidor).

  2. En lo que respecta a la garantía contra defectos ocultos (Artículos 1641 y siguientes del Código Civil). En caso de que el producto sea defectuoso, Eudoxie se compromete a cambiarlo o reembolsar el importe, incluidos los gastos de envío de la devolución.

7. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Eudoxie se compromete a proteger sus datos. Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y el envío de boletines informativos (si usted ha dado su consentimiento).

  • Derechos: Puede solicitar acceso, modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento a través de lady@eudoxie.fr.

  • Galletas: Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y para medir la audiencia.

8. MEDIACIÓN Y DISPUTAS

En caso de disputa, el cliente debe comunicarse primero con el servicio al cliente en lady@eudoxie.fr. Si no se encuentra ninguna solución, el cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo de forma gratuita:

  • Mediador

  • Plataforma de resolución de disputas en línea (ODR): Disponible en el sitio web de la Comisión Europea.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el sitio (logotipo, fotos, textos, diseño) es propiedad exclusiva de Paloma y Goldy. Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.