Mentions légales

MENTIONS LEGALES

ÉDITEUR DU SITE

Le site eudoxie.shop est édité par la société Pigeon & Goldy, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 7 290 euros.

  • Siège social : 2 rue Gâte Bourse, 17690 Angoulins, France.

  • Immatriculation : RCS La Rochelle n° 832 705 123.

  • TVA Intracommunautaire : FR79832705123.

  • Contact : lady@eudoxie.fr

  • Directrice de la publication : Camille Pigeonnier.

HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par la société Grégory GROSSO – 2GCI, dont le siège social est situé à 195 route de la garenne 40990 Mées.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. PRODUITS ET CONFORMITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Chaque article est accompagné d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs (selon l’affichage des écrans).

2. COMMANDE ET PAIEMENT

  • Validation : La commande est ferme dès la validation du paiement.

  • Paiement : Le règlement s’effectue par Carte Bancaire (via système sécurisé), PayPal, ou Alma (paiement fractionné).

  • Réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété d’Eudoxie jusqu’au complet encaissement du prix.

3. PRECOMMANDES

  • Définition La précommande permet au Client d’acheter un produit qui n’est pas encore disponible en stock, mais qui est en cours de fabrication ou d’approvisionnement. Ces produits sont clairement identifiés par la mention « Précommande » sur leur fiche produit.
  • Paiement Sauf mention contraire sur la fiche produit, le montant total de la commande (incluant les frais de livraison) est encaissé immédiatement au moment de la validation de la commande par le Client. Ce paiement garantit la réservation prioritaire du produit dès sa sortie.
  • Délais de livraison Le produit en précommande est livré à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le délai d’expédition estimé est indiqué sur la fiche produit au moment de l’achat (ex : « Expédition prévue à partir du 15 mai »).

  • Retards de production : Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de nos fournisseurs ou ateliers de fabrication. En cas de retard important, Pigeon & Goldy s’engage à informer le Client par e-mail dans les plus brefs délais.

  • Commandes mixtes : Si une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, la totalité de la commande sera expédiée en une seule fois dès que le produit en précommande sera disponible. Si le Client souhaite recevoir les produits disponibles immédiatement en priorité, il devra effectuer deux commandes distinctes.

  • Droit de rétractation et annulation Le Client bénéficie de son droit de rétractation légal de quatorze (14) jours à compter de la réception physique du produit. L’annulation d’une précommande avant son expédition est possible sur simple demande au service client à l’adresse: lady@eudoxie.fr. Le remboursement sera alors effectué sous un délai de 14 jours.

4. LIVRAISON

  • Délais : Expédition sous 24h/48h (hors week-ends). Les délais de transport sont donnés à titre indicatif par les transporteurs (Mondial Relay, Fedex, Ups).

  • Responsabilité : Eudoxie est responsable de la livraison. En cas de colis endommagé, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur sous 3 jours.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation :

  • Délai : 14 jours calendaires à réception pour changer d’avis.

  • État : Les articles doivent être retournés neufs, avec étiquettes, dans leur emballage d’origine.

  • Adresse de retour : EUDOXIE, 245 avenue de Pedebert, 40150 Soorts-Hossegor.

  • Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception du retour.

  • Fiche de retour : FICHE-DE-RETOUR-Eudoxie

6. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient :

  1. De la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation).

  2. De la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, Eudoxie s’engage à échanger ou rembourser le produit, frais de retour inclus.

7. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Eudoxie s’engage à protéger vos données. Celles-ci sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’envoi de newsletters (si consenti).

  • Droits : Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment via lady@eudoxie.fr.

  • Cookies : Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.

8. MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client à lady@eudoxie.fr. Si aucune solution n’est trouvée, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

  • Médiateur

  • Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : Accessible sur le site de la Commission Européenne.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’intégralité du site (logo, photos, textes, design) est la propriété exclusive de Pigeon & Goldy. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.